近年来，高速发展的东南亚电商市场，已然成为中国跨境电商卖家的聚集地。伴随着市场竞争加剧，用户体验要求也越来越高，海外消费者对于物流时效日趋严苛，良好的物流服务无疑是海外消费者考量中国卖家整体服务的必备要素。

一、物流服务成制约跨境B2C电商的一大痛点

1、配送时效慢

配送时效慢是影响跨境物流服务的主要因素。一方面，国际物流运输里程长，操作环节多。另一方面，在跨境电商旺季，物流时效也会受到较大的影响。

2、物流成本相对较高

在我国跨境电商的发展中，基础设施的不完善以及物流体系的不完整，造成物流成本较高。单从成本上看，我国物流成本远远高于发达国家甚至国际标准。跨境电商物流的复杂性增加了物流成本，如：清关，国际物流、国外海关等待环节。这也导致了跨境电商卖家很难提供具有价格竞争力的产品，从而难以实现盈利。

3、清关纠纷中意外事件多

跨境电商物流通过海关，经常会出现一些意外情况，轻则需要补充资料，重则出现扣货，甚至没收货物。除了给物流和时效性带来了很多不确定因素，延长配送时间，给卖家带来巨大的损失。

4、退货和换货困难

跨境电商的复杂性和物流周期时间长，导致过程中蕴藏着多种风险，比如货品丢失、海关查货、错误的配送地址等等，退货和换货成为大麻烦。

二、海外仓成解决跨境物流服务痛点关键

传统跨境物流链路长、环节多，往往造成耗时长、稳定性差、价格高昂、手续繁琐等问题。针对跨境物流的种种难题，布局海外仓，无疑成了跨境物流痛点的一味“解药”，成功地化解了这些问题，给予海外消费者更优质的物流体验，逐渐成为跨境商贸的重要选择。

鲸骑跨境，专注东南亚跨境电商本土化运营，自主研发海外仓ERP系统，为海外仓储代发业务的客户提供从仓库管理到打包、贴单再到发货、配送的一站式全流程仓储解决方案，让你在家也能实时运营！

三、鲸骑海外仓统一管理系统，解决跨境电商卖家物流难题

1.加快物流时效

鲸骑海外仓提供提供一站式物流解决方案，避免了运输、报关、清关等各方面复杂的操作流程所需耗费的时间，更快更有效地海外发货。同时，鲸骑海外仓还提供退换货服务，从而提高客户满意度。

2、降低物流成本

本土派送运费取代国际派送运费，价格更具优势，且比您自己雇佣操作员处理订单实惠，比您自己租用仓库管理库存实惠。

3.提升店铺流量

受跨境电商政策扶持，海外仓卖家在日常销售中可享受更多的流量扶持，获得不同品类和频次的促销活动和曝光，提升店铺流量。

4.拓展销售类目

突破航空禁运、重量、体积等物流限制，可拓展电子商品，汽配、家居、运动等优势品类。

目前，鲸骑跨境在东南亚六国都成立了分公司，并搭建了完善的标准化仓库。旗下“鲸仓海外仓”在泰国、马来西亚、菲律宾、越南、新加坡、柬埔寨等东南亚国家建立6座海外仓。截至2021年6月，“鲸仓”海外仓总面积已近10万平方米 ，拥有10大订单处理中心，ISP日订单处理量3万+票，海外仓日订单处理量10万+件。规范高效的东南亚电商本土号运营创新服务体系，全方位助力跨境商家提升本地化竞争优势。