近几年,中国跨境电商呈飞速增长态势,品牌出海成为跨境电商的新拐点。在Google&Kantar合作发布的《2021中国全球化品牌50强》中, Anker、小米、SHEIN、zaful、Aukey等跨境电商品牌赫然在列,电子商务品类在今年的中国全球化品牌中大放异彩。从这些亮眼的数据可以看出,“国货出海”热度也持续升温,众多中国品牌正在通过跨境电商平台等渠道走向全球市场。精细化、垂直化的DTC(Direct To Customer)品牌之路,正成为跨境电商制胜的关键所在!
品牌出海的风口已然到来!越来越多的中国品牌和供应商开始认可“DTC品牌出海”的理念,希望更进一步拓展品牌的影响力。在此基础上,如何实现从铺货向品牌建设转型,如何规划DTC模式下的品牌出海之路,就成为了问题的关键。
鲸骑跨境,专注打造东南亚跨境运营生态链,拥有丰富的东南亚电商运营经验,同时正与Shopee、Lazada等东南亚各电商平台深度合作,为中国品牌方提供品牌规划、广告投放、产品优化、运营推广等一站式DTC品牌出海解决方案解决方案,助力中国企业扬帆海外!
一、什么是DTC?
DTC是英文Direct To Customer(直接面向消费者)的缩写。顾名思义,DTC品牌,也就是“直接面向消费者的品牌”。DTC品牌简单的说,是通过缩短中间环节,使得DTC品牌能够以更低的价格,给消费者提供设计更美、质量更好、服务更佳的产品。一个公司设计、生产、营销、销售的品牌,无需依赖传统的零售店或其他中间渠道。
从DTC的定义中可以知道,DTC品牌出海的优势是直接把控渠道和消费者接触。这更容易提升消费者对品牌的认同感,从而缩短消费者购买决策流程,提升转化率和重复购买率。而品牌的差异化,也会避免和同行的激烈价格竞争,带来相对于竞争对手更高的客单价和利润率。
(图片来源:罗兰贝格DTC研究报告)
二、 鲸骑跨境如何构建中国品牌DTC出海核心竞争力?
鲸骑跨境为国内多家500强企业服务,掌握全球电商平台海外推广运营策略,并成功打造了多个成功的品牌案例,针对具体需求定制推广方案,为企业解决品牌无优势、获客成本高、无流量转化等品牌出海难题。实现DTC品牌出海,鲸骑跨境主要从用户、产品、品牌三个维度帮助卖家提升核心竞争力。
1. 精细化用户运营
用户是 DTC 品牌的核心资产。“现代营销学之父”菲利普·科特勒说过:“营销思维正从试图在每笔交易中最大化公司利润转向在每种关系中最大化长期利润,营销的核心应该从流量思维转向顾客价值思维。”
鲸骑利用Facebook等社交平台,帮助客户建立私域流量和粉丝团,搜集用户画像的相关数据,分析数据后指导产品研发与市场营销。关注用户精细化运营,根据客户评价内容找出主客观原因并进行积极回复和解决,深度优化客户体验,通过对已有用户的长效管理获得更长远的价值。
2. 需求导向型产品规划
DTC 品牌需要精准定位客户的核心痛点,针对痛点打造独特功能性优势产品。产品的设计要能捕捉个体客户对产品的需求,就要集成整个产品开发过程,将设计过程从传统的设计制造集成扩展到市场调研、销售和售后服务。
鲸骑建立爆款选品机制,每个品类拥有独立事业部,帮助客户进行市场数据分析、竞品产品卖点分析、产品售价、规格、尺寸、质量及listing研究等一系列产品调研,结合市场及品牌自有数据制定定期产品上新规划。
3. 品牌故事及形象塑造
讲好品牌故事,与消费者建立情感联结是DTC品牌建设中不可或缺的一环。品牌的认同也意味着信任,从而缩短消费者购买决策流程,提升转化率和重复购买率。而品牌的差异化,也会避免和同行的激烈价格竞争,带来相对于竞争对手更高的客单价和利润率。
鲸骑具备长期且系统的品牌规划经验,除了帮助客户打造品牌旗舰店,提升企业品牌形象,专业运营团队将协助代运营TP,进行联盟推广和Facebook、Google、Youtube、Instagram等平台的广告投放优化。通过不同手段进行品牌形象的塑造,提炼品牌的核心价值。
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