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避坑必看!跨境卖家如何选择优质可靠的海外仓?

  • admin
  • 2021-12-31
  • 886

2021年,无论是进口还是出口,我国跨境电商的发展表现上升态势,而海外贸易的需求旺盛,让更多的海外仓应运而生。短短几年时间内,海外仓呈现出燎原之势。

跨境电商的发展使海外仓的需求递增,并在需求中重塑生长。现如今,海外仓也已变成了支持跨境电商发展,支持商家拓展国际市场的新型外贸的基础设施。“中国制造”在海外畅销全球,海外仓便起到了举足轻重的作用。不过,在旺盛需求的背后,也有部分海外仓乱象:不专业、无时效、丢件亏损。由于缺乏严格的行业规范和条律限制,致使这一行业的服务质量参差不齐。因此,各位卖家想要筛选优质可靠的海外仓,就一定要擦亮眼睛,仔细甄别。

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一、如何选择海外仓?



1.选择在当地具有一定规模海外仓。看海外仓面积、日均订单处理量等,具有一定规模的海外仓,安全性相对会更高。

2.有专业的运营团队及规模且硬件设施完善的海外仓。硬件设施完善的海外仓所提供的服务将会更高效成熟。

3.具有成熟管理系统的海外仓。一套成熟的系统将会带来的是流畅的操作过程和良好的用户体验。

4.客服在线,响应速度快,售后问题处理及时。可随时应对店铺突发情况,可在当地完成退换货。

5.货品处理能力(上架时效、出库时效、商品出错率等)。



二、鲸骑东南亚“智慧型海外仓”




鲸骑东南亚海外仓,专注打造跨境电商仓储服务综合解决方案。

1. 多国海外仓站点支持,订单处理能力强。

鲸骑“鲸仓”海外仓覆盖新加坡 、马来西亚、菲律宾、泰国等多个东南亚国家,面积超12000平,仓储管理团队超120人。截止2021年6月,鲸骑已拥有5大订单处理中心,1万票订单/天的处理能力。

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2. 头程物流优势,发货时效有保障。

“鲸仓”是鲸骑独立搭建的海外仓,深耕东南亚市场多年,在头程方面会挑选优质的物流头程海运的物流商与我们合作,在价格与时效方面都能保有竞争力。

3.华人仓管客服在线及时回复,高效对接。

海外仓、客户、物流公司之间的信息对接是选择海外仓的重要因素。很多差错往往就出现在信息不对称、信息延误以及沟通障碍上。鲸骑海外仓配备的专业仓储管理团队多为长居东南亚的华人,东南亚客服长期在线及时回复,有效的海外售后服务能够帮助客户解决海外售后端的问题,降低售后成本,提高产品的再售率。

4.自主研发海外仓ERP系统,拥有成熟的仓配管理模式。

公司自有IT开发团队,已成功研发海外仓储ERP管理系统并提供给海外仓客户使用。智能化WMS系统,客户可远程管理库存,支持不同平台、不同店铺的订单抓取,可实现商品SKU和仓储货位准确匹配,能够有效帮助客户提高效率、准确度,降低整体运营成本。

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5.帮助处理退货、贴标、换标问题。

产品无法上架、客户退货等,这是每个跨境电商卖家都可能遇到的问题。这种情况下,鲸骑海外仓提供接受退换货、重新贴标、重新打包、代发货等服务,让您的产品再次获得价值,避免货物损失,提升用户体验。

6. 硬件设施完善,智能化水平较高。

智能化是鲸骑海外仓提高服务能效的重要举措。智能设备完善,仓库配备智能机器人、自动化立体库堆垛机、自动轻型物件分拣机等智能设备,承担了70%的出库拣选任务,有效提升仓配效率、降低人工成本。

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